050关于加强我县快递行业管理工作的建议

    近年来，随着电子商务、网络购物的迅猛发展，快递行业已成为与人民群众日常生活息息相关的民生行业。快递业全天候高效地服务于生产和消费，有力的促进我县社会经济发展。发展的同时也存在着一些不容忽视的问题：一是派送车辆硬件设施较差，交通安全存在隐患。为降低运输成本，目前快递派送大多使用电动三轮车，部分车辆车况较差，质量存在缺陷。车辆没有纳入管理，无行车牌照，随意变道、违规超车、逆行、闯红灯等现象较为普遍。二是行业监督管理需要进一步加强。快递行业竞争激烈，不规范行为时有发生，主要表现在：部分快递代办点无证照经营;收寄物品不履行查验程序,安全防范措施不到位;快递公司服务质量参差不齐，有的收件热情、派件冷漠，甚至长期放置代收点、不派件，极易造成丢件、偷件，消费者权益受到侵害时，维权又很困难。

   由此建议：

  一是积极探索，为快递车辆办理城区通行证，派送员持证上岗、纳入管理。

  二是加强快递车辆违法行为的治理，确保快递车辆严格遵守交通法规。

  三是加强快递行业日常经营监督检查力度，落实收寄验视制度，依法查处违规经营行为。

  四是加强从业人员教育培训，提升服务水平。五是建立投诉渠道，有效化解争议和矛盾。